ご注文後すぐに確認メールが自動送信されます。内容をご確認ください（迷惑メールも要確認）。出荷前の変更やキャンセルは、お早めにご連絡ください。会員登録なしでも購入できますが、登録すると次回以降がスムーズです。

開店日・営業時間内のみご来店いただけます。在庫やお取り置きは事前にお問い合わせください。駐車場は台数に限りがあります。ご来店時は注文番号やお名前の確認をお願いする場合があります。

クレジットカード／Amazon Pay／銀行振込／代金引換に対応。銀行振込はご注文後に注文番号を記載のうえ、原則14日以内にお振込みください（入金確認後に手配）。代引は別途手数料がかかります。いかなる決済方法においても、支払いが失敗または遅延した場合に当社からご連絡を行うことは一切ありません。

追跡番号付きで発送します。小型商品は主に日本郵便（ゆうパケット等）、中・大型は佐川急便・ヤマト運輸を使用します（配送業者のご指定はできません）。通常はご入金確認後1–2営業日以内に出荷、代引はご注文確定後1–4日以内に出荷します。長期休業中は出荷が遅れる場合があります。

登録すると注文履歴の確認、配送先の保存、領収書PDFのダウンロードが可能です。登録なしの購入も可能ですが、一部機能はご利用いただけません。会員登録を行うことで、再注文やサポート対応がよりスムーズになります。

お電話またはメール／LINEで受け付けています。お電話は営業時間内のみの対応です。番号非通知や発信者番号が表示されないお電話には対応できません。当サイトではセキュリティ保護のため、問い合わせフォームは設置しておりません。公式LINEチャットまたはご利用のメールアドレスから、直接 axi​om@xsurve.co.jp 宛にご連絡ください。注文・発送状況に関するご質問は「注文番号・お名前・商品名」を添えてご連絡ください。原則1〜2営業日以内に返信いたします。

未開封・未使用品は到着後7日以内にご連絡ください。事前連絡のない返送はお受けできません。 お客様都合の返品・返送送料はご負担ください。初期不良は交換または返金にて対応いたします（状態確認後）。 返金は返品商品到着後7日以内に処理いたします。サポート対応はお買い上げ日より30日以内となります。

適格請求書（インボイス）に対応しています。 見積書／請求書／納品書が必要な場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。 発行・再発行も承ります。領収書PDFはマイアカウントまたは注文確認メールからダウンロード可能です。 法人・団体名義での書類発行にも対応しています。