パソコン・スマホ修理
原因確認から修理・動作確認まで
Windows、Mac、デスクトップ、自作PC、iPhone、Androidの不具合をご相談ください。症状を確認し、必要な診断、部品、修理内容、費用をご案内してから作業します。
症状を切り分け、必要な修理だけをご案内します
「電源が入らない」「画面が映らない」「動作が遅い」という同じ症状でも、原因は電源、メモリ、ストレージ、OS、基板、液晶、ケーブルなどさまざまです。最初に症状を再現し、診断結果と作業範囲を確認してから修理を進めます。
症状と使用状況を確認
発生時期、直前の操作、落下・水濡れ、必要なデータ、過去の修理歴を確認します。
原因を診断して見積り
部品交換だけでなく、OS、設定、電源、接続、ストレージの状態を確認してご案内します。
修理後に動作確認
起動、充電、表示、通信、基本操作など、修理内容に関係する機能を確認してお引渡しします。
パソコン修理・アップグレード
メーカー製パソコン、Mac、デスクトップ、自作PCの診断・修理に対応します。部品の入手状況、機種の構造、暗号化、メーカーサポート期間により、修理方法や対応可否が異なります。
電源が入らない・画面が映らない
電源、メモリ、ストレージ、映像出力、内部接続を確認し、原因を切り分けます。
OS不具合・更新後のトラブル
起動エラー、動作不安定、ドライバー、アップデート、設定の問題を確認します。
SSD交換・環境移行
対応規格と現在のストレージ状態を確認し、SSD交換や利用環境の移行をご提案します。
メモリ・内部パーツ交換
メモリ診断、容量追加、冷却、電源、グラフィックなど、互換性を確認して交換します。
液晶・キーボード・充電不良
画面割れ、表示不良、入力不良、充電口、バッテリーなどを機種別に確認します。
データ復旧・バックアップ
HDD・SSD・USBメモリなどの状態を確認し、可能な復旧方法と保存先をご案内します。
スマートフォン修理
機種、症状、部品の入手状況を確認してからお見積りします。端末の防水性能、メーカー保証、認証機能、データ、部品品質に関する注意事項をご案内し、ご了承後に修理します。
画面割れ・表示・タッチ不良
表示状態、タッチ、フレーム変形、認証機能を確認し、対応部品をご案内します。
電池の減り・膨張・電源不良
バッテリー状態と端末の消費電力を確認し、交換可能な機種は部品を手配します。
充電できない・接続が不安定
ケーブル、充電器、端子、バッテリー、基板側を確認し、原因を切り分けます。
起動不良・水濡れ・基板診断
電源が入らない端末や水濡れは、状態と腐食範囲を確認して対応可否をご案内します。
SIM・アンテナ・ボタン不良
SIM認識、通信、ボタン、スピーカー、マイクなどを機種と症状に合わせて確認します。
Android端末の修理相談
メーカー、型番、症状、部品供給を確認します。部品が入手できない機種は対応できない場合があります。
AXIOMは独立系の修理事業者です。各メーカーの正規サービスプロバイダーであることを示すものではありません。修理後はメーカー保証や防水・防塵性能に影響する場合があります。使用する部品の種類と注意事項は、正式見積り時にご案内します。
診断結果と作業範囲を確認してから正式見積り
部品価格、機種の分解難易度、故障範囲、データの状態により料金は異なります。以下は標準的な参考料金です。部品を手配する場合や高額修理は、正式見積りのご承認後に着手金をお願いする場合があります。
受付後の基本確認
基本診断
8,000円税込・修理可否や部品交換の有無にかかわらず発生
- 症状の再現と基本動作確認
- 起動・電源・メモリ・ストレージ確認
- 診断結果と修理方法のご案内
- 修理前の正式見積り
Windows・Mac
修理・設定作業
16,500円〜税込・部品代と基本診断料は別途
- 起動・OS・設定トラブル
- ドライバー・更新・ソフトウェア確認
- 部品交換・内部清掃・組立て
- 修理後の基本動作確認
ストレージ高速化
SSD交換・環境移行
33,000円〜税込・SSD本体、診断、特殊な復旧作業は別途
- 対応SSDと容量の選定
- 交換・取付・初期設定
- 移行可能な場合の環境移行
- 起動・容量・基本動作確認
HDD・SSD・USBメモリ
データ復旧
33,000円〜税込・媒体の状態と復旧方式により個別見積り
- 認識状態と障害内容の確認
- 論理障害からの復旧作業
- 復旧データの保存先確認
- 物理障害は専門設備での別見積り
iPhone・Android
スマートフォン修理
個別見積り機種、症状、部品価格、入手状況を確認
- 画面・バッテリー・充電口
- 起動・通信・ボタン・音声
- 水濡れ・基板の状態確認
- 修理前に部品と注意事項をご案内
自作PC・業務用PC
アップグレード・組替え
22,000円〜税込・部品代、OS、診断、データ移行は別途
- メモリ・SSD・電源・GPU交換
- 互換性と電源容量の確認
- 内部清掃・配線整理
- 組替え後の安定性確認
基本診断料8,000円(税込)は、修理を行わない場合、部品交換が不要だった場合、修理不能だった場合にも、診断作業に対して発生します。分解診断、長時間の動作検証、基板、水濡れ、データ復旧、複数の故障がある端末は追加診断費をご案内する場合があります。
正式見積りをご確認いただき、ご承認を受けてから有料修理と部品手配を開始します。承認のない追加修理は行いません。部品価格や供給状況は変動するため、掲載価格だけで修理費用を確定することはできません。
修理前に可能な範囲でバックアップを
修理や診断では、端末の初期化、部品故障、暗号化、ストレージ状態によりデータを保持できない場合があります。起動できる場合は、ご来店前に必要なデータを別の媒体へ保存してください。
安全な診断と動作確認のために
- 必要なデータとバックアップ状況
- BitLocker・FileVaultなど暗号化の有無
- 端末のログイン方法と一時パスワード
- Microsoft・Apple・Googleアカウントの状態
- 過去の修理・部品交換・水濡れ・落下
- 充電器・ACアダプター・関連ケーブル
- 症状が発生する操作と頻度
- 修理後に確認してほしい機能
パスワードや二段階認証コードはLINEやメールで送らないでください。動作確認にログインが必要な場合は受付時に方法をご相談し、可能であれば一時パスワードを設定してください。お引渡し後はパスワードの変更を推奨します。
ご相談から診断・お引渡しまで
機種名、症状、発生時期、必要なデータ、端末全体と故障部分の写真をLINEでお送りいただくと、受付前の確認がスムーズです。正確な修理可否と費用は端末をお預かりして診断後にご案内します。
- 事前相談LINEまたはメールで機種、症状、写真、ご希望をお知らせください。
- ご来店・受付予約を優先してお預かりし、付属品、外観、データ、症状を確認します。
- 基本診断症状を再現し、電源、部品、OS、ストレージなど必要な項目を確認します。
- 正式見積り診断結果、修理方法、部品、納期、保証、注意事項をご案内します。
- 修理・動作確認ご承認後に部品を手配し、修理と対象機能の動作確認を行います。
- お支払い・お引渡し修理内容と確認結果をご説明し、お支払い後に端末をお渡しします。
即時修理・その場での修理は行っていません。端末の状態を確認するため、予約優先のお預かり対応となります。部品取寄せ、データ復旧、複数症状がある場合は日数が必要です。
修理した箇所を30日間保証
通常使用で同じ症状が再発し、修理作業または交換部品に原因があると確認できた場合は、受付書・見積書に記載する保証条件に基づいて対応します。メーカー保証がある部品は、メーカー条件が優先される場合があります。
修理内容、交換部品、確認した機能、保証期間を受付書またはお見積書に記載します。
保証期間内に同じ症状が発生した場合は、端末と受付内容を確認して原因を判断します。
データ、別の故障、落下、水濡れ、破損、ウイルス、設定変更などは対象外となる場合があります。
保証は修理した箇所と交換部品を対象とし、データ復旧の結果、保存データ、消耗、別箇所の故障、OS・アプリ・メーカー側サービスの更新や障害、お客様または第三者による分解・変更、落下・水濡れ・衝撃・災害などは対象外です。詳細は修理ごとの書面をご確認ください。
海老名市・さがみ野駅近くでお預かり
営業時間内の店頭受付に対応しています。修理担当者が不在または作業中の場合があるため、事前のLINE連絡・予約をおすすめします。法人・店舗のパソコンやネットワークは、内容により出張診断も別途お見積りします。
- 海老名市
- 綾瀬市
- 座間市
- 大和市
- 厚木市
- 相模原市
- 藤沢市
- 横浜市
- 神奈川県内
パソコン・スマホ修理について
診断だけでも8,000円かかりますか?
はい。基本診断料8,000円(税込)は、症状確認、故障箇所の切り分け、修理方法と見積り作成に対して発生します。修理しない場合、部品交換が不要だった場合、修理不能だった場合にもお支払いいただきます。追加診断が必要な場合は事前にご案内します。
予約なしで持ち込めますか?
営業時間内に受付できる場合もありますが、予約のお客様を優先します。担当者不在や作業中の場合があるため、機種と症状をLINEで送り、来店時間をご相談いただくと確実です。
その日のうちに修理できますか?
即時修理・その場での修理は行っていません。診断、見積り、部品手配、修理、動作確認のためお預かりします。納期は症状と部品在庫により異なり、正式見積り時に目安をご案内します。
データを残したまま修理できますか?
可能な範囲でデータ保持を考慮しますが、故障状態、暗号化、初期化、ストレージ交換、修理中の予期しない障害により保持できない場合があります。重要なデータは事前にバックアップしてください。データ保持や復旧を保証することはできません。
パスワードは必要ですか?
OS起動後の動作確認が必要な修理では、ログイン方法が必要になる場合があります。LINEやメールでは送らず、受付時にご相談ください。可能であれば一時パスワードを設定し、お引渡し後に変更してください。
水濡れした端末はどうすればよいですか?
電源を入れたり充電したりせず、可能であれば電源を切って早めにご相談ください。乾燥後も内部腐食が進む場合があり、修理やデータ復旧を保証することはできません。状態を確認して対応可否をご案内します。
iPhoneやAndroidはどの機種でも修理できますか?
すべての機種に対応できるわけではありません。正確な型番、症状、部品供給、分解方法、メーカーサポート状況を確認して判断します。部品が入手できない機種や安全な修理が難しい端末はお断りする場合があります。
メーカー純正部品を使用しますか?
機種、部品供給、修理方法により異なります。純正部品が一般流通していない場合は、互換部品、再生部品、取り外し部品などをご提案する場合があります。部品の種類と保証条件は正式見積り時にご案内します。
修理できなかった場合はどうなりますか?
診断結果と修理不能の理由をご案内し、端末をご返却します。基本診断料と承認済みの追加診断費は発生します。分解状態や破損状況により、完全に元の状態へ戻せない場合は受付前または診断途中にご説明します。
持ち込み時に何が必要ですか?
端末本体、症状に関係する充電器・ACアダプター・ケーブル、必要に応じて外付け機器をお持ちください。Microsoft、Apple、Googleなどのアカウント情報はチャットで送らず、ご本人が入力できる状態でご来店ください。
修理とあわせて業務機器・店舗設備にも対応
パソコン修理だけでなく、店舗POS、ネットワーク、防犯カメラ、LED表示設備をまとめてご相談いただけます。
Windows、Microsoft、Mac、iPhone、Apple、Android、Googleなどの名称は各社の商標または登録商標です。AXIOMが各メーカーの正規サービスプロバイダーであることを示すものではありません。
機種名・症状・写真をLINEでお送りください
いつから、どの操作で、どのような症状が出るかもお知らせください。パスワード、認証コード、個人情報は送らないでください。